Esta política explica quién trata tus datos cuando nos escribes, para qué, durante cuánto tiempo y qué puedes hacer al respecto. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Responsable: María Márquez Lorente
NIF / CIF: 25004263C
Domicilio: Calle Bronce 2 — 29603 Marbella (Málaga)
Email de contacto: contacto@hostalmateo.es
Qué datos recogemos
Únicamente los que nos facilitas al rellenar un formulario o al escribirnos por email:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Fechas de entrada y salida y número de personas, si consultas disponibilidad
- Cualquier información que decidas incluir en el mensaje
No recogemos datos de categorías especiales y no te pedimos datos bancarios a través de la web.
Para qué los usamos y con qué legitimación
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tu consulta de disponibilidad o presupuesto | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Gestionar la reserva si finalmente se formaliza | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Cumplir las obligaciones legales de registro de viajeros | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
No enviamos comunicaciones comerciales salvo que nos des tu consentimiento expreso y separado para ello.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no acaban en reserva se conservan un año desde el último contacto. Si la reserva se formaliza, los datos se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y turística, y después se suprimen.
A quién se los comunicamos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Acceden a ellos únicamente los proveedores necesarios para prestar el servicio —alojamiento web y correo electrónico— que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado. Los datos identificativos de los huéspedes se comunican a las autoridades competentes cuando la normativa de registro de viajeros lo exige.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a contacto@hostalmateo.es indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. La web se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian los servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.